常见问题

顺丰速运 (sf-express.com)

 

Q：订购商品后需多少天才可以收到？

1. 上门配送方式：
   ◦ 在我们确认你的订单及付款后，一般約2-3个工作天便可收到。 (工作天为星期一至五)
2. 顺丰站/顺丰服务中心自取方式：
   ◦ 如果你选择了于顺丰站/顺丰服务中心自取，你的商品一般会在2-3个工作天到货。产品抵达自取点后顺丰会发送「取货通知」讯息给您，具体时间以短讯为準。

Q：我如何到顺丰站/顺丰服务中心取货？

• 如你选择货到付款，请你到达指定的顺丰站/顺丰服务中心后，向顺丰工作人员出示顺丰发给你的「取货通知」短讯，並提供你的姓名及电话作核对，付款后即可领取你的商品。
• 如你享有顺丰站/顺丰服务中心免费自取资格，向顺丰工作人员出示顺丰发给你的「取货通知」短讯，並提供你的姓名及电话作核对后即可领取你的商品。
   

Q：顺丰速运会帮我保留货品多久呢？如果沒有在指定时间内取货，怎么办？

• 订单的商品送达顺丰站/顺丰服务中心之后，最多可被保留3天。
• 如果你第3天内仍未提取你的商品，你的订单会暂存于顺丰货仓，而顺丰工作人员会继续以电话通知你再次取货。