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常見問題

順豐速運 (sf-express.com)

 

Q：訂購商品後需多少天才可以收到？

  1. 上門送貨方式：
    ◦ 在我們確認你的訂單及付款後，一般約2-3個工作天便可收到。 (工作天為星期一至五)
  2. 順豐站/順豐服務中心自取方式：
    ◦ 如果你選擇了於順豐站/順豐服務中心自取，你的商品一般會在2-3個工作天到貨。產品抵達自取點後順豐會發送「取貨通知」訊息給您，具體時間以短訊為準。

Q：我如何到順豐站/順豐服務中心取貨？

  • 如你選擇貨到付款，請你到達指定的順豐站/順豐服務中心後，向順豐工作人員出示順豐發給你的「取貨通知」短訊，並提供你的姓名及電話作核對，付款後即可領取你的商品。
  • 如你享有順豐站/順豐服務中心免費自取資格，向順豐工作人員出示順豐發給你的「取貨通知」短訊，並提供你的姓名及電話作核對後即可領取你的商品。
     

Q：順豐速運會幫我保留貨品多久呢？如果沒有在指定時間內取貨，怎麼辦？

  • 訂單的商品送達順豐站/順豐服務中心之後，最多可被保留3天。
  • 如果你第3天內仍未提取你的商品，你的訂單會暫存於順豐貨倉，而順豐工作人員會繼續以電話通知你再次取貨。